Les services d'incendie nécessitent des logiciels qui peuvent simplifier les opérations quotidiennes afin que les premiers intervenants puissent consacrer l'essentiel de leur énergie à désamorcer les situations d'urgence. Les capacités des logiciels pour services d'incendie incluent la gestion des dossiers, le suivi des incidents, la gestion des inventaires et du personnel, l'administration, la prévention des opérations, les informations sur l'équipement et la formation. Ces types de logiciels sont utilisés par le personnel et la direction des services d'incendie pour accélérer le processus de rapport et rationaliser les informations importantes. Les logiciels pour services d'incendie peuvent s'intégrer à d'autres types de logiciels pour effectuer des tâches à un niveau supérieur. Ces intégrations peuvent inclure des fournisseurs de répartition assistée par ordinateur (CAD), des alertes par message texte aux collègues intervenants, ou la prise de présence biométrique automatisée.
Pour être inclus dans la catégorie des logiciels pour services d'incendie, un produit doit :
Être capable de suivre les incidents d'urgence
Gérer divers dossiers personnels pertinents pour un service d'incendie
Aider à rationaliser les activités administratives et de rapport de la caserne de pompiers
Aider à l'inventaire de l'équipement d'urgence et à la navigation des véhicules
Organiser les horaires et rotations des pompiers